日常工作中这些内容需牢记并强力执行
礼貌用语：
问候语：您好、早上好、下午好、晚上好；
致歉语：对不起、抱歉、不好意思、请原谅；
致谢语：谢谢、多谢关照、多谢指正、多谢您的合作、谢谢您的夸奖、谢谢您的建议
礼貌用语的使用：
遇到客户询问时，应热情回答，并说“您好，请问有什么需要帮忙的么？”“我能帮您做什么？”或者“不好意思，我不清楚，请您问一下其他人吧；”等
遇到顾客影响自己工作时，应先停下或避让，让顾客先行；或者说“不好意思打扰一下，这边需要清理一下，您看可以么？”
通过礼仪礼节培训，让大家认识到礼仪礼节的重要性，了解在保洁工作中礼仪礼节的基本常识，利于建立良好的人际沟通，有利于维护、展示企业形象和员工的服务意识。
为了能够让回公司参加培训的员工充分感受到家的温暖，在我们享受完精神食粮之后，一桌桌美味佳肴正期盼着我们前去消灭它
。俗话说：“人是铁饭是钢，一顿不吃饿得慌”肚子里有料大家才能铆足了劲的畅所欲言......